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业务播报|一键阅读:一周数据,热点全览!(2024年11月4日-2024年11月10日)

时间: 2024-11-14 17:06 来源: 昆山市社会治理现代化综合指挥中心 访问量:
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一、总体数据

    上周,昆山12345受理有效诉求47353件(其中移车受理量为12158件),即时办结量为36631件,派发量为10722件,即时办结率为77.36%,现场满意度为99.84%。

二、点赞台

    1.2024年11月4日

表扬对象:周市镇便民服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬周市镇便民服务中心8号窗口的黄姓工作人员,利用休息时间为市民办理公司申报业务,工作热情。

    2.2024年11月4

表扬对象:张浦镇便民服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬张浦镇便民服务中心自助大厅的赵姓工作人员,递给被大雨淋湿的市民纸巾,并主动指导市民操作电脑、办理业务。

    3.2024年11月5

表扬对象:昆山市第三人民医院医生和护士。

表扬事件:市民来电表扬昆山市第三人民医院急诊科的王医生和王护士、卜护士等医护人员,感谢他们在其突发结石到院就诊期间的细心照料,对其恢复有很大的帮助。

    4.2024年11月5

表扬对象:昆山市第一人民医院医生。

表扬事件:市民来信表扬昆山市第一人民医院胃肠外科的杨医生和医护人员,其手术住院期间,医生医术精湛,护士护理用心,让其深深体会到医者仁心的真正涵义。

    5.2024年11月5

表扬对象:千灯镇便民服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬千灯镇便民服务中心户籍窗口的工作人员(工号:12**03),耐心指导市民填写表格,亲切热情,办事效率高。

    6.2024年11月5日

表扬对象:昆山12345热线话务员。

表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线话务员(工号:1*32、1*51),服务态度好,感谢他们耐心接听和认真记录市民反映的问题。

    7.2024年11月5日

表扬对象:1路公交车司机。

表扬事件:市民来电表扬1路公交车的史姓司机,进站停靠时贴近站台,方便推着婴儿车的市民上车,为司机的暖心之举点赞。

    8.2024年11月6日

表扬对象:巴城镇便民服务中心工作人员。

表扬事件:市民来电表扬巴城镇便民服务中心税务13和18号窗口的工作人员,服务周到、耐心,工作效率高。

    9.2024年11月8日

表扬对象:交警大队城北中队警员。

表扬事件:市民来电表扬交警大队城北中队警员,11月8日早上,在萧林路与林荫路口搀扶一位行动不便的老爷爷过马路,为交警同志的暖心之举点赞。

    10.2024年11月9日

表扬对象:昆山市中医医院导医。

表扬事件:市民来电表扬昆山市中医医院导医(工号:8**26),耐心解答市民疑问,热情提供温水,给市民提供了优质的服务。

三、热点问答

问:住宅专项维修资金的利息如何计算?

答:住宅专项维修资金自存入维修资金专户之日起计息,每年年末一次将利息分别计入每一账户,转作住宅专项维修资金滚存使用。其中:存期不满一年的按银行活期存款利率计息,存满1年的按1年期银行定期存款利率计息。

问:住宅专项维修资金的使用范围有哪些?

答:住宅专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造,不得挪作他用。住宅共用部位一般包括:住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。共用设施设备一般包括:电梯、天线、照明、消防设施、安防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施、物业用房等。

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