一、总体数据
上周,昆山12345受理有效诉求46841件(其中移车受理量为12085件),即时办结量为36709件,派发量为10132件,即时办结率为78.37%,现场满意度为99.85%。
二、点赞台
1.2024年12月23日
表扬对象:昆山市中西医结合医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市中西医结合医院的曹姓导医,服务热情,捡到市民丢失的手机后及时联系并归还。
2.2024年12月24日
表扬对象:吴淞江派出所警员。
表扬事件:市民来电表扬吴淞江派出所警员(警号:12**37、24**97),合理合法登记处理问题,业务流程规范。
3.2024年12月24日
表扬对象:昆山市康复医院导医。
表扬事件:市民来电表扬昆山市康复医院导医(工号:11**9),热情帮助市民打印病历,服务非常好。
4.2024年12月24日
表扬对象:昆山市第二人民医院护士。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第二人民医院急诊的王姓护士,真诚关心患者,工作尽心尽力。
5.2024年12月25日
表扬对象:巴城镇便民服务中心工作人员。
表扬事件:市民来电表扬巴城镇便民服务中心14号窗口的工作人员,积极帮助市民办理灵活就业参保业务,耐心讲解,业务能力强。
6.2024年12月25日
表扬对象:花桥经济开发区便民服务中心工作人员。
表扬事件:市民来电表扬花桥经济开发区便民服务中心税务窗口的蒋姓工作人员,详细告知市民办理业务所需材料,其非常感谢。
7.2024年12月25日
表扬对象:昆山12345热线及话务员。
表扬事件:市民来电表扬昆山12345热线及话务员(工号:14*1、11*1),热线平台情系百姓,感谢他们耐心接听和认真记录,为他们提供的高效、优质服务点赞。
8.2024年12月26日
表扬对象:张浦镇便民服务中心工作人员。
表扬事件:市民来电表扬张浦镇便民服务中心自助大厅的工作人员,耐心指导市民操作网上申请,其深表感谢。
9.2024年12月27日
表扬对象:市医保局工作人员。
表扬事件:市民来电表扬市医保局89号窗口的工作人员,牺牲下班时间帮助市民整理材料解决问题,其非常感动。
10.2024年12月27日
表扬对象:市邮政局工作人员。
表扬事件:市民来电表扬市邮政局的钱姓和姚姓两位工作人员,服务热情,对待老人非常友好,工作认真负责。
11.2024年12月27日
表扬对象:昆山市第一人民医院友谊医院护士。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院友谊医院儿科门诊的护士,12月27日其孩子发烧前往就诊,现场等待人数较多,护士主动提供退烧药,其觉得很暖心。
12.2024年12月27日
表扬对象:昆山高新区便民服务中心工作人员。
表扬事件:市民来电表扬昆山高新区便民服务中心15号窗口的阳姓工作人员,牺牲午休时间为市民办理业务,工作负责。
13.2024年12月28日
表扬对象:昆山市第三人民医院护士。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第三人民医院输液室的朱姓和王姓两位护士,穿刺技术一流,服务态度非常好。
14.2024年12月28日
表扬对象:昆山市第一人民医院医生。
表扬事件:市民来电表扬昆山市第一人民医院皮肤科的吴医生,讲解详细,态度十分友好。
15.2024年12月29日
表扬对象:昆山高新区综合执法局工作人员。
表扬事件:市民来电表扬昆山高新区综合执法局工作人员(工号:GX**28),捡到市民丢失的手机后及时联系并归还,为其拾金不昧的精神点赞。
三、热点问答
问:新生儿户口还在办理中,居民医保最迟什么时候办理,可以不影响待遇?
答:新生儿出生三个月内参保并缴纳出生当年保费的,自出生之日起至出生当年年底享受城乡居民医保待遇。需要注意的是,若新生儿出生于当年四季度,缴纳当年度的医保费用只能保障居民医保待遇至当年年底哦!跨年度的医疗费用还需要缴纳下一年度的居民医保费用!
问:过了集中征缴期,还可以参加当年度的城乡居民医疗保险吗?
答:可以。集中征缴期后,当年度仍可参加我市居民医保,全年各时段个人缴费标准一致。当月缴费,次月起至当年年底可正常享受居保待遇。
问:孩子已在老家参保,现在在昆山读书,还可以在昆山参加居民医保吗?
答:不可以两地重复参保。已在老家参保,可以咨询老家医保部门异地就医相关政策。如果明年想在昆山参加居民医保,记得不要在老家参保哦!