一、总体数据
2026年7月13日至7月19日，昆山12345受理有效诉求56859件，环比上升4.48%，即时办结量为45504件，派发量为11355件，即时办结率为80.03%，现场满意度为99.01%。
二、点赞台
1.2026年7月13日
表扬对象：昆山市人社局工作人员
表扬事件：市民来电表扬市人社局社保13号窗口的陈姓工作人员，办理退费时主动协调、全程跟进，及时反馈办理进度，认真负责，态度友好。
2.2026年7月14日
表扬对象：昆山高新区泾河社区
表扬事件：市民来电表扬高新区泾河社区，近期为泾河花园业主组织体检，其家人得以及时检查并获有效治疗，社区便民服务暖人心。
3.2026年7月15日
表扬对象：昆山市中医医院导医
表扬事件：市民来电表扬昆山市中医医院导医（工号：8**22），捡到遗失的医保卡后在原地耐心等待失主认领，让其就医之路顺畅无阻，拾金不昧尽显医者仁心。
4.2026年7月15日
表扬对象：昆山公积金管理中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山公积金管理中心工作人员和工商银行驻点郑姓工作人员，协助其高效办理跨行商转公业务，专业答疑、耐心指导，真正践行“政务为民、以人为本”的服务理念。
5.2026年7月15日
表扬对象：花桥经济开发区横漕社区工作人员
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区横漕社区颜姓、瞿姓两位工作人员，及时介入调解邻里噪音纠纷，化解矛盾有速度、有温度。
6.2026年7月15日
表扬对象：昆山市公安局交警大队车管所工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局交警大队车管所工作人员，因其上牌预约时间有误，现场人员主动协调、热情服务，助其顺利办结业务，展现了“急群众所急”的担当。
7.2026年7月17日
表扬对象：昆山交发集团130路公交车司机
表扬事件：市民来电表扬昆山交发集团130路公交车司机，行车途中亲和提醒老年乘客到站下车，一句暖心提示，让老人倍感关怀，为城市公交的温情服务点赞。
8.2026年7月17日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员（工号GX**003），拾获身份证后顶着高温在原地等候十余分钟，直至失主认领，平凡善举传递文明正能量。
9.2026年7月18日
表扬对象：昆山邮政花溪路警医邮网点工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山邮政花溪路警医邮网点朱姓工作人员，办理驾驶证换领业务时细致耐心，逐一解决办理难题，让其体验到了“一站式”服务的便捷与温暖。
10.2026年7月18日
表扬对象：昆山供电公司工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山供电公司工作人员，永盛广场突发停电，他们火速铺设临时电缆、攀高抢修故障线路，以高效专业和敬业担当，守护万家清凉与安宁。
三、热点问答
问：领取失业保险金期间职工基本医疗保险何时到账？
答：失业人员领取失业保险金期间，失业保险基金同步为其缴纳职工基本医疗保险费。根据省文件，失业保险金审核通过后，失业保险经办机构实时登录医保公共服务网厅为领取失业保险金人员进行职工基本医疗保险参保登记，于每月结算期后进行缴费。失业保险基金代缴的职工基本医疗保险费（含生育保险）每月到账时间为当月20号，可通过“江苏医保云”APP查询基本医疗保险（含生育保险）缴费情况。
问：领取失业保险金期间可以参加养老保险吗？
答：领取失业保险金人员可以以灵活就业人员身份参加职工基本养老保险。
