一、总体数据
2026年8月10日至8月16日，昆山12345受理有效诉求62629件，受台风影响，环比上升16.87%，即时办结量为46897件，派发量为15732件，即时办结率为74.88%，现场满意度为99.82%。
二、点赞台
1.2026年8月10日
表扬对象：昆山市水事综合管理中心巴城管理站工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市水事综合管理中心巴城管理站工作人员，接报正仪上塘街和震川西路快速路桥下娄江水情后迅速响应、及时排险，处置高效有力。
2.2026年8月10日
表扬对象：花桥横漕社区物管工作人员及家速度公馆物业经理
表扬事件：市民来电表扬花桥横漕社区物管工作人员及家速度公馆物业经理，面对地下车库进水险情，冒雨用沙袋和木板进行围挡，合力筑牢了小区的安全防线。
3.2026年8月10日
表扬对象：昆山高新区柏庐社区第三网格网格长和综合行政执法局柏庐中队工作人员
表扬事件：市民来信表扬昆山高新区柏庐社区第三网格网格长和综合行政执法局柏庐中队工作人员，不惧风雨、心系群众，台风夜独居老人被困，网格长联动柏庐中队紧急将老人安全转移，感谢他们的及时援手。
4.2026年8月10日
表扬对象：轨交11号线顺帆北路站工作人员
表扬事件：市民来电表扬轨交11号线顺帆北路站工作人员，其深夜坐错地铁且手机断电，值班人员无偿借出个人充电宝并协助打车，全程暖心守护。
5.2026年8月12日
表扬对象：巴城镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬巴城镇便民服务中心市场准入工作人员，办理营业执照变更业务时效率高、态度好，服务贴心周到。
6.2026年8月13日
表扬对象：周市镇毛厍社区
表扬事件：市民来电表扬周市镇毛厍社区，持续开展暑期社会实践活动，内容丰富多彩，孩子们开阔眼界、增长见识，收获满满。
7.2026年8月13日
表扬对象：昆山市公安局交警大队机动中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局交警大队机动中队工作人员，奥体中心88VIP超酷音乐盛典深夜散场后，见市民打车困难，主动驾车送至酒店，其深表感谢。
8.2026年8月13日
表扬对象：张浦镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬张浦镇便民服务中心户籍窗口冯姓工作人员，办理业务时讲解细致，耐心周到，服务态度非常好。
9.2026年8月14日
表扬对象：昆山市第一人民医院眼科导医
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院眼科导医（工号：1**30），就诊高峰期现场繁忙，其仍耐心细致引导群众，服务暖心周到。
10.2026年8月16日
表扬对象：昆山市玉山个体出租协会出租车司机
表扬事件：市民来电表扬昆山市玉山个体出租协会出租车司机（车牌号：苏E***528），其不慎将手机遗落在车上，司机拾金不昧，接电后主动送回，为市民挽回经济损失。
三、热点问答
问：2026年昆山小学生秋假的放假时间安排是什么？
答：2026年苏州市义务教育学校秋假时间：11月16日-18日与相邻的周末（11月14日、15日）连休合计5天。
问：为何要在全市推行义务教育学校春秋假制度？
答：从立德树人角度看，推行义务教育学校春秋假制度，有四个“有利于”：一是有利于优化义务教育学校学期安排和教育教学节奏，纾解学生学业压力，促进学生张弛有度、身心愉悦、热爱运动、热爱生活；二是有利于学生走出校园、走出家门、走向户外，亲近自然、融入社会，感受家乡发展变化，饱览祖国大好河山，开阔眼界，增长见识；三是有利于学生在实践中提高自理能力，锤炼意志品格，增长才干本领；四是有利于家长更好陪伴孩子成长，融洽亲子关系，促进家校社协同育人。
问：春秋假在哪些年级推行？
答：春秋假在全市义务教育学校1～9年级推行。
