一、总体数据
2026年7月20日至7月26日，昆山12345受理有效诉求54609件，环比下降3.96%，即时办结量为43294件，派发量为11315件，即时办结率为79.28%，现场满意度为99.89%。
二、点赞台
1.2026年7月20日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心户籍5号窗口工作人员，办理落户业务认真负责、待人亲和，热忱服务获群众认可。
2.2026年7月22日
表扬对象：昆山市第五人民医院医护人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市第五人民医院消化内科的汪医生、张护士等医护人员，态度友好，认真负责，术后回访暖心，主动关怀令人感动。
3.2026年7月22日
表扬对象：花桥经济开发区绿地社区卫生服务站医生
表扬事件：市民来电表扬花桥经济开发区绿地社区卫生服务站李医生，每月定期上门，高温天仍坚持为卧床居民测血压、指导用药，并主动代配药送达，尽显医者仁心。
4.2026年7月22日
表扬对象：昆山市公安局和吴淞江派出所
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局和吴淞江派出所，其遭遇网络诈骗后，反诈中心及时预警拦截，派出所短时间内为其追回数万元，高效守护了群众的财产安全。
5.2026年7月23日
表扬对象：昆山市第一人民医院医生
表扬事件：市民来电表扬昆山市第一人民医院血液科张医生，热心指导锦溪地区患者线上问诊，免去远途奔波之苦，全心全意为患者服务，令其倍感暖心。
6.2026年7月24日
表扬对象：昆山市交通运输局工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市交通运输局工作人员，处理东城大道别克4S店车辆质量纠纷时，沟通积极，服务用心，敬业精神令其深感信任。
7.2026年7月24日
表扬对象：昆山市公安局交警大队交警
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局交警大队交警，在虹祺路萧林路夜间贴单治理违停，坚守岗位，认真负责，为群众的安全出行护航。
8.2026年7月25日
表扬对象：昆山开发区环卫所环卫工作者
表扬事件：市民来电表扬昆山开发区环卫所一女性环卫工，其在蓬朗镇徐家村路与蓬钱路交叉口附近中暑晕倒，幸得该环卫工及时救助，善举让其转危为安，深表感谢。
三、热点问答
问：目前的参保地在昆山市，能否将广东的养老保险关系直接线上转移到昆山？
答：可以，参保人在转入地建立基本养老保险关系后，可通过“国家社会保险公共服务平台”“全国人社政务服务平台”“电子社保卡”“掌上12333APP”等全国统一线上服务渠道以及各地社会保险经办机构窗口等渠道提出企业职工养老关系转移申请。
问：超龄劳动者如何参加工伤保险？
答：为加强超龄劳动者工伤保障，2020年，我省先行出台了《江苏省超过法定退休年龄人员和实习生参加工伤保险办法》（苏人社规〔2020〕6号，以下简称6号文），对超龄劳动者参加工伤保险作出相应规定。依据《暂行规定》第十五条，超龄劳动者工伤保障办法由国家部门另行制定，在国家超龄劳动者工伤保障相关规定出台之前，我省超龄劳动者参加工伤保险相关事宜暂按照6号文有关规定执行，待国家规定出台后，将第一时间抓好贯彻落实。
