一、总体数据
2026年8月31日至9月6日，昆山12345受理有效诉求56559件，环比上升5.94%，即时办结量为44019件，派发量为12540件，即时办结率为77.83%，现场满意度为99.83%。
二、点赞台
1.2026年9月1日
表扬对象：巴城镇人民医院护士及昆山交发集团276路公交车司机
表扬事件：市民来电表扬巴城镇人民医院王护士及昆山交发集团276路公交车司机薛师傅，王护士为老年患者提供快捷就医服务，薛师傅遇乘客低血糖不适及时救助，暖心举动助老两口安全回家。
2.2026年9月1日
表扬对象：正仪派出所民警
表扬事件：市民来电表扬正仪派出所户籍窗口陆警官（警号25**61），其孩子上学急需办理落户，陆警官全程耐心细致、急事急办，解群众燃眉之急。
3.2026年9月1日
表扬对象：张浦自来水厂工作人员
表扬事件：市民来电表扬张浦自来水厂周姓工作人员，发现张浦镇中国石油东门加油站水费异常后主动上门提醒，避免了因水管漏水造成更大损失，其深表感谢。
4.2026年9月2日
表扬对象：青阳社区卫生服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬青阳社区卫生服务中心陆姓康复师，精心治疗腱鞘炎，疗效显著，且服务热情、技术精湛，患者十分满意。
5.2026年9月2日
表扬对象：周市镇便民服务中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬周市镇便民服务中心B02公安业务窗口女性辅警，群众办理居住证时材料未带齐，其主动协调对接补齐，设身处地考量群众需求，全程微笑服务，特此感谢。
6.2026年9月3日
表扬对象：昆山市不动产登记中心工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市不动产登记中心前台综合服务办工作人员（工号：1*7、1*4）和11号窗口工作人员（工号：1*0），主动解难，为群众开通绿色通道办理房产过户，暖心服务令人感动。
7.2026年9月4日
表扬对象：昆山市公安局交警大队长江中队执勤人员
表扬事件：市民来电表扬昆山市公安局交警大队长江中队执勤人员（警号ZQ**00）及岗亭其他队员，其电动汽车电量耗尽滞留在长江路昆太路路口，执勤人员合力将车推至安全区域，保障了道路通行。
8.2026年9月4日
表扬对象：昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员
表扬事件：市民来电表扬昆山高新区综合行政执法局枫景苑中队工作人员（GX**16），在枫景路商业街执勤时，遇到驾驶残疾车的老人上坡困难，主动上前推车，尊老助残，行为可嘉。
三、热点问答
问：什么是婚姻登记档案？
答：婚姻登记档案是婚姻登记机关在办理结婚登记、撤销婚姻、离婚登记、补发婚姻登记证的过程中形成的具有凭证作用的各种记录。按照婚姻登记性质分类，具体可分为四类：结婚登记类、撤销婚姻类、离婚登记类、补发婚姻登记证类。
问：一方是内地居民，另一方是外国人（港澳台居民或者华侨）办理结婚登记、离婚登记和补领婚姻登记证件是否属于“全国通办”的受理范围？
答：属于“全国通办”受理范围。可以在任一有相关婚姻登记权限的婚姻登记机关办理。
问：双方均不是本省居民，办理结婚登记是否需要居住证？登记当事人需要提前准备哪些材料？
答：不需要居住证。男女双方需出具本人的居民身份证，本人无配偶以及与对方当事人没有直系血亲和三代以内旁系血亲关系的签字声明，不再需要出具户口簿。在证件齐备、材料准确、核查一致的基础上，婚姻登记机关将为双方办理结婚登记。
