根据省政府“法律援助站点覆盖提升工程”民生实事项目部署，昆山市司法局结合实际，瞄准不同群体法律服务需求，以增设服务点位，优化援助流程、提升援助质量为切入点，“三多”构建立体化法律援助便民服务体系，助推“法治红利”更多惠及困难群众。
一是“多领域”构建法律援助聚合网络。印发和落实《关于加强和规范法律援助工作站点建设的实施方案》，对全市12个法律援助站、365个村（社区）法律援助联络点进行提档升级，畅通维权渠道，打通法援惠民“最后一公里”。积极与市人社局、民政局、退役军人事务局、妇联、残联等部门联动合作，打造劳动争议法律援助工作站、妇女儿童维权服务站等，实现法律援助向特殊困难群体持续拓展。2022年以来，累计新建5个援助站点，共受理法律援助案件962件，其中各专业领域法律援助站协助受理援助案件298件，占比约30%。
二是“多角度”提升法律援助服务质效。根据法律援助工作站和联络点的功能定位，持续更新“名优律师团”，吸纳专业性强、社会责任度高的优秀律师入库，助力提高法律援助案件质量和服务水平。同时组建法律援助“领头羊团队”，负责对区镇、村居两级法律援助工作人员开展政策培训和业务指导，对重大疑难案件提供会商会办等支持。积极推进法律援助事项范围负面清单制度，修订法律援助投诉查处制度。优化“援调对接”机制，先矛盾调解，后援助兜底，引导群众使用“苏解纷”“12348”等线上咨询服务，为群众提供24小时“不打烊”的纠纷化解服务，实现援助案件关口前移，切实增强群众法治建设满意度。
三是“多通道”强化法律援助影响力度。以品牌建设深化法律援助影响力，加大对失业讨薪、外来务工等人员援助力度，擦亮“法护民工”“法援助残”“法护未来”等系列品牌。利用“尚法昆山”微信公众号、昆山普法直播“法治大讲堂”专题节目营造全覆盖宣传态势，2023年累计开展专题宣讲10余场。创新利用全市40个“口袋公园”，针对性融入法律援助元素，在各个入口印制自助小程序二维码，入园群众可通过二维码进行即时法律咨询，形成常态化法律援助宣传阵地。结合“公共法律服务进园区”、支部“结对共建”“开学第一课”等活动，深入辖区企业、基层村（社区）、群众集中的公园、广场等公共场所，现场发放宣传资料，开展来访接待、法治宣传、法律咨询解答、法援申请转办等业务203次，引导群众依法维权、依法受援。
