各有关单位：
为进一步规范我市物业服务企业服务管理行为，加强事中事后监管，充分发挥先进物业管理项目示范引导作用，推动行业健康发展，结合市相关部门反馈意见，根据现场实际检查督查和业主投诉情况，现将昆山市物业服务质量2023年第三季度“红黑榜”名单（附件）予以公布。
“红黑榜”名单实行动态管理，列入黑榜的项目将作为各行业管理部门重点督查对象，由属地管理部门通报项目业委会、物管会或全体业主，指导项目进行整改，加强对物业服务企业的日常检查，督促物业服务企业按物业服务合同向业主提供质价相符的物业服务。对2023年二季度、三季度均被评为物业服务质量黑榜的巴城镇海佳名邸小区，建议属地组织召开业主大会表决是否对物业服务企业作出解聘决定并重新选聘新的物业服务企业。
各物业服务企业要进一步对标找差，精准发力、精细管理，依法服务、规范服务，以优质物业服务质量有效提升居民满意度，营造更加宜居的生活环境。
昆山市住房和城乡建设局 昆山市公安局
昆山市财政局 昆山市城市管理局
昆山市行政审批局 昆山市市场监督管理局
昆山市社会治理现代化综合指挥中心
2023年11月28日
