各城市管理办事处,各区镇物业管理部门、各物业服务企业

为进一步规范物业服务收费行为,提高物业服务收费透明度,维护业主和物业服务企业的合法权益,促进物业服务行业健康发展,根据国务院《物业管理条例》、国家发改委《关于商品和服务实行明码标价的规定》、江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》、《昆山市物业服务收费管理实施细则》、《市政府办公室关于进一步加强物业服务管理的实施意见的通知》(昆政办发〔2017102号)等有关规定,结合我市实际,现就规范我市住宅小区物业服务收费公示工作通知如下:

一、公示范围和内容

实行物业管理的住宅小区,物业服务企业需要公示的内容有:物业服务企业名称;服务合同约定的服务内容、服务等级、服务标准、服务项目、计费方式、收费依据;价格举报电话、行业管理部门投诉电话、物业服务电话等。除公示以上内容外,还包括:

  (一)物业公共服务收费标准;

  (二)汽车停放费和车位租金标准;

  (三)特约服务费、代办服务费、代收代交费用、装修垃圾清运费、门禁出入证(卡)补办工本费等其他服务收费标准;

  (四)物业服务费收支情况;

(五)汽车停放费收支、代收代交费用分摊、经营设施收益收支等情况。

二、公示时限要求

(一)实行包干制和酬金制收费方式,物业服务费收支情况公示时限要求是:

   1.实行包干制方式收费的,物业服务企业应当对实施管理和服务的具体物业区域实行单独建账,按照物业服务合同的约定公布财务收支状况。

   2.实行酬金制方式收费的,物业服务企业应当向业主大会或全体业主每年不少于一次公示物业服务费的收支情况。

(二)新建住宅小区通过招投标确定物业公共服务费标准后,要在商品房交易场所的醒目位置予以公示,确保购房者的知情权。

(三)物业服务企业应当每半年不少于一次公示汽车停放费收支、代收代交费用分摊、经营设施收益收支等情况,每次公示时间不少于15天。

三、公示方式

(一)物业服务收费以公示牌(栏)公示的方式为主,在小区物业服务中心、宣传橱窗等物业管理区域内的显著位置进行公示,具备条件的可同时使用收费手册、LED显示屏、社区网络、宜居昆山公众微信号、多媒体终端查询等方式予以公示。

  (二)公共水电费的分摊情况要在每幢楼前或楼道处予以公示,也可以投递到户。

四、主体责任和管理责任

  (一)各物业服务企业作为物业服务收费公示工作的主体,要充分认识此项工作的重要性和必要性,严格按照规定的内容和要求,切实做好物业服务收费公示工作。

  (二)实行自治管理的小区,业主委员会是物业服务收费公示工作的主体,业主委员会应按照公示内容和要求,公示物业服务各项收费的收支情况。

  (三)物业管理公示工作实行属地管理原则,各区镇、城市管理办事处物业管理部门作为管理主体,对物业服务企业公示情况进行定期监督考核和业绩评定,并将结果及时通知市物业行政主管部门和市价格行政主管部门。

五、监督检查

各物业服务企业按本通知要求,做好所属住宅小区物业服务收费公示工作,主动接受业主监督。市价格行政主管部门将会同市物业行政主管部门组织专项检查,对于未按法定要求公示或者公示失实信息的,由市价格行政主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《江苏省物业管理条例》等规定予以处罚。

本通知自2017101日起执行。

附件:1.《昆山市住宅小区物业服务收费公示牌》

2.《昆山市住宅小区临时停车收费公示牌》

3.《物业服务费收支情况公示表》

4.《汽车停放费收支、代收代交费用分摊情况公示表》

5.《经营设施收益收支情况公示表》

昆山市物价局 昆山市住房和城乡建设局

201788


附件1

昆山市住宅小区物业服务收费公示牌

(参考样式一,适用于原等级服务标准)

住宅小区名称: 住宅小区收费面积: (㎡)

物业服务企业名称: 话:

服务项目

服务收费构成

服务等级

收费标准

收费依据

物业公共服务费用

1)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的工会经费、职工教育经费等

/月·平方米

1.《昆山市物业服务收费管理实施细则》(昆政规〔201413号)

2.住宅区前期物业公共服务收费备案表

2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护保养费用

3)清洁卫生费用

4)绿化养护费用

5)秩序维护费用

6)物业服务企业办公费用

7)物业服务企业的固定资产折旧

8)物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用

9)管理费分摊(酬金制不含此项)

10)经业主大会同意的其他费用

11)法定税费以及合理利润(或酬金)

备注:物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用,应当由住宅专项维修资金支出的,不得重复计入物业服务支出或者物业服务成本

代收代交费用

物业管理区域内,共用的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设施设备运行电费及公共照明、公共用水等由物业服务企业负责代收代交的费用

/

/月·平方米

《昆山市物业服务收费管理实施细则》(昆政规〔201413号)

其他服务收费

1.装修垃圾清运费

业主或物业使用人装修房屋时产生的装修垃圾运送至住宅区内指定的集中点后,由物业服务企业或专业清运单位,将其清理至城市建筑垃圾集中收集处置点对其清理处置所发生的费用

/

/平方米

《昆山市物业服务收费管理实施细则》(昆政规〔201413号)

2.特约服务费

应业主或物业使用人要求,物业服务企业提供特约服务所收取的费用

特约服务收费标准实行市场调节价,由双方根据服务内容、服务质量协商确定

/

 

3.代办服务费

物业服务企业接受业主或物业使用人委托,提供代办服务时,向委托人收取的费用

代办服务收费标准实行市场调节价,由合同双方根据服务内容、服务质量协商确定

/

 

4.其他

门禁出入证(卡)补办工本费等

/

 

停车服务收费

汽车停放费

小型车

9

以下)

1)管理服务人员费用

/

业主共有室外车位

(室外道路停车)

/月·辆

1.普通住宅前期物业管理区域内业主共有、专有、专用的车位(车库)的汽车停放收费、租金实行政府指导价管理,具体收费标准详见《昆山市物业服务收费管理实施细则》(昆政规〔201413号)

2.业主大会成立后,由业主大会或者其授权的业主委员会与物业服务企业协商确定该小区汽车停放费、车位租金标准

2 车位、车库的公共设施设备运行能耗及维护保养费用

业主专有室内

车位(购买车位)

/月·辆

3)清洁卫生费用

专用室内车位

(租用车位)

/月·辆

4)秩序维护费用

5)法定税费等

车位

租金

小型车

9

以下)

车位所有权人或管理者将车位采取租赁方式,出租给使用人所收取的费用

/

专用室内车位

(租用车位)

/月·辆

其他

车辆

摩托车

/

室内、室外

分别列示

/月·辆

助力车

/

/月·辆

电瓶车

/

/月·辆

自行车

/

/月·辆

监督举报电话:12345


昆山市住宅小区物业服务收费公示牌

(参考样式二,适用于“菜单式”服务标准)

物业服务企业名称: 联系电话

住宅小区名称 住宅小区收费面积: (平方米)

服务项目

服务等级

服务内容和标准

收费标准

收费依据

一、物业公共服务费

(一)综合服务

(二)物业共用部位和共用设施设备维护

(三)公共秩序维护

(四)保洁服务

(五)绿化养护服务

二、代收代交费

/

三、汽车停放费

/

四、特约服务费

/

五、代办服务费

/

六、装修垃圾清运费

/

监督举报电话:12345


附件2

昆山市住宅小区临时停车收费公示牌

车型

收费标准(元/辆)

备注

小型车(9座以下)

半小时(含半小时)内不收费;1小时内(含1小时),2/24小时(含24小时)内,5/;超过24小时的,按时按次累计收费

监督举报电话:12345

附件3

物业服务费收支情况公示表

年度

项目

发生金额(元)

一、主营业务收入合计

1.物业公共服务

2.汽车停放服务

3.特约服务

4.代办服务

5.其他服务

二、营业外收入合计

三、项目支出费用合计

1.工资、社保、工会经费、职工教育经费

2.物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用

3.清洁卫生费用

4.绿化养护费用

5.秩序维护费用

6.办公费

7.固定资产折旧费

8.公共场地、公用设施设备及公众责任保险费

9.管理费分摊(酬金制不含此项)

10.法定税费及其他费用

四、利润(或酬金)

五、所得税

六、税后利润(或结余)

附件4

汽车停放费收支、代收代交费用分摊情况公示表

项目

发生金额(元)

一、汽车停放费收支情况

(一)汽车停放费收入合计

收入明细

地面车位( )个

地下车位( )个

机械车位( )个

临时停车

(二)汽车停放费支出合计

1.管理服务人员费用

2.车位、车库的公共设施设备运行能耗及维护保养费用

3.清洁卫生费用

4.秩序维护费用

5.法定税费

6.其他费用

(三)汽车停放费收益

二、代收代交费用分摊情况

(一)代收代交费用预收合计

预收明细

标准:( )元/·平方米

/

收费面积:( )平方米

/

(二)代收代交费用支出合计

1.电梯、水泵、中央空调、集中供暖、监控机房等设施设备运行电费及公共照明电费

2.公共用水费用

3.其他费用

(三)代收代交费用结余


附件5

经营设施收益收支情况公示表

项目

金额

备注

一、物业共有部分经营收入

1.共有部分车位收入

2.公共场所广告费

3.公共场所租赁服务费

4.其他经营收入

二、物业共有部分经营支出

1.共有部分经营服务成本(人工费、保洁费、维护费、能源费及物料支出等)

2.代理服务费

3.税金

三、共有部分经营收益

其中:本年补充物业服务费的共有部分经营收益

本年归属业主所得共有部分经营收益

四、本年使用共有部分收益金额

五、上年度累计结余

六、本年结转至专项维修资金额

七、本期累计结余