靠创新意识完善服务细节,以实际行动践行机关品牌。商务局窗口工作人员面对前来办事的企业,通过一系列改进举措不断提升服务品质,进一步擦亮商务局兴商惠民的服务品牌。

近日,该局执法大队按惯例前往上海捷强烟草糖酒(集团)有限公司(昆山)配销中心进行检查时,企业对单用途预付卡的信息汇总、上报等工作提出疑问。在得知此情况后,该局窗口部门主动会同执法大队一同前往前进中路昆山捷强总店上门服务,对单用途预付卡工作中的难点问题进行了现场指导,将服务从柜台内延伸到柜台外,把零距离服务送到办事群众的心坎上。

为深化放管服改革,积极推进不见面审批服务工作,更加精准地,实现办事效率最高、创业创新活力最强目标,商务局坚持便民、利民的原则,积极开展容缺受理、绿色通道、上门服务、快递送达等服务措施,做到手续齐全的立即办理、手续不齐全的一次性告知或附件容缺受理、上门办理,最大限度的为办事群众提供便利,赢得了群众的赞扬。